ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme Tarihi: 21.07.2026

Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.kreahobi.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilecek alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca Alıcı'nın siparişini onaylamadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Züleyha Piko&Tuhafiye

Marka Adı: KreaHobi

İnternet Sitesi: https://www.kreahobi.com

Adres: Alibey Mahallesi, Koyucu Sokak No: 5A, Silivri / İstanbul

Telefon: 0552 491 48 42

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: İstanbul Silivri Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 2700357119

2. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin;

Ürün adı

Ürün özellikleri

Adet

Birim fiyat

Vergiler dahil toplam satış bedeli

Kargo ücreti (varsa)

Toplam ödeme tutarı

sipariş özeti ekranında yer aldığı şekildedir.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme, Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemi ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından işleme alınır.

4. TESLİMAT

Sipariş edilen ürünler, stok durumuna bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; resmi tatiller, kampanya yoğunluğu, doğal afetler, mücbir sebepler ve lojistik kaynaklı gecikmelere bağlı olarak değişebilir.

5. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş oluşturulurken ödeme ekranında açıkça gösterilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün;

Kullanılmamış,

Eksiksiz,

Orijinal ambalajında,

Tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Cayma hakkı bildirimi, [email protected] e-posta adresi üzerinden Satıcı'ya iletilebilir.

7. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Kişiye özel üretilen ürünler,

Ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle tekrar satışı mümkün olmayan ürünler,

Kullanım sonucu yeniden satılması mümkün olmayan ürünler,

İlgili mevzuatta cayma hakkı kapsamı dışında bırakılan ürün ve hizmetler.

8. İADE SÜRECİ

İade edilmek istenen ürünün, cayma hakkı süresi içerisinde Satıcı'ya ulaştırılması gerekmektedir.

İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

9. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfaları incelenebilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. ONAY

Alıcı, www.kreahobi.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.