MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 21.07.2026

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Züleyha Piko&Tuhafiye

Marka Adı: KreaHobi

İnternet Sitesi: https://www.kreahobi.com

Adres: Alibey Mahallesi, Koyucu Sokak No: 5A, Silivri / İstanbul

Telefon: 0552 491 48 42

E-posta: [email protected]

Vergi Dairesi: İstanbul Silivri Vergi Dairesi

Vergi Numarası: 2700357119

Bundan sonra "Satıcı" olarak anılacaktır.

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; www.kreahobi.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında beyan ettiği ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişidir.

Bundan sonra "Alıcı" olarak anılacaktır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.kreahobi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME

Sipariş edilen ürün veya hizmetin;

Ürün adı

Adedi

Birim fiyatı

Vergiler dahil toplam satış bedeli

Kargo ücreti

Ödeme yöntemi

sipariş özeti ekranında belirtildiği şekildedir ve işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. ÖDEME

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme yapacağını kabul eder.

Sipariş, ödemenin başarılı şekilde tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Satıcı, güvenlik gerekçesiyle gerekli gördüğü durumlarda siparişi doğrulama hakkını saklı tutar.

5. TESLİMAT

Satın alınan ürünler, sipariş onaylandıktan sonra mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; stok durumu, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu, doğal afet, ulaşım sorunları ve benzeri mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. KARGO VE TESLİMAT ŞARTLARI

Kargo ücreti sipariş sırasında Alıcı'ya gösterilir.

Satıcı, kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulayabilir.

Teslimatın gecikmesi halinde Satıcı, Alıcı'yı uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirmeye çalışacaktır.

7. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

Ürünün kullanılmamış olması,

Yeniden satılabilir durumda bulunması,

Orijinal ambalajı ile eksiksiz olarak gönderilmesi,

Varsa promosyon ürünleriyle birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirimin yazılı olarak veya [email protected] adresine e-posta gönderilerek yapılması yeterlidir.

8. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde ilgili mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcının istekleri doğrultusunda kişiye özel hazırlanan ürünler,

Ambalajı açılmış ve hijyen nedeniyle yeniden satışı uygun olmayan ürünler,

Kullanıldıktan sonra tekrar satılması mümkün olmayan ürünler,

Kanunen cayma hakkı kapsamı dışında kalan diğer ürün ve hizmetler.

9. İADE KOŞULLARI

Cayma hakkı kapsamında gönderilen ürün, Satıcı tarafından incelendikten sonra iade şartlarına uygun bulunması halinde ürün bedeli, yasal süre içerisinde Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem kullanılarak iade edilir.

İade edilecek ürünün eksik, kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmaması halinde iade talebi reddedilebilir.

10. HASARLI TESLİMAT

Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeli, ezilmiş, yırtılmış veya hasarlı paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan kargolarda oluşabilecek uyuşmazlıklarda ispat yükümlülüğü Alıcı'ya ait olabilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Satıcı, Alıcı'ya ait kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlemekte olup, detaylı bilgilendirme KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında yer almaktadır.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşım sorunları, internet altyapı arızaları, resmi makam kararları ve benzeri öngörülemeyen durumlarda Satıcı teslimat süresini uzatma veya siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

13. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, elektronik ortamda tutulan sipariş kayıtlarının, sistem loglarının, e-posta kayıtlarının ve elektronik verilerin Hukuk Muhakemeleri Kanunu kapsamında delil niteliğinde olduğunu kabul eder.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK

Alıcı, www.kreahobi.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.